Juridique
Les règles d'utilisation de MediaRuntime et une description claire de la manière dont nous traitons les informations.
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
Ces conditions régissent l'accès et l'utilisation du site Web MediaRuntime, de Workspace, de API et des services associés.
Vous devez fournir des informations de compte exactes, conserver vos informations d'identification en sécurité et utiliser le service uniquement lorsque vous êtes autorisé à accepter ces conditions. Vous êtes responsable de l'activité effectuée avec votre compte et vos clés API.
Vous conservez la propriété des médias et autres contenus que vous soumettez. Vous accordez à MediaRuntime l'autorisation limitée nécessaire pour recevoir, traiter, modérer sur demande, stocker temporairement et fournir ce contenu. Vous devez disposer de tous les droits et autorisations requis pour le contenu et le traitement demandé.
N'utilisez pas MediaRuntime pour enfreindre la loi, violer les droits d'autrui, distribuer des logiciels malveillants, sonder ou perturber les systèmes, contourner les limites d'utilisation, exposer les informations d'identification ou traiter du contenu que vous n'êtes pas autorisé à utiliser. Les rapports de modération facilitent l'examen mais ne remplacent pas vos propres décisions juridiques ou politiques.
Le traitement payant utilise le crédit du portefeuille et les prix indiqués par MediaRuntime. Les estimations peuvent réserver des fonds avant le début d'un travail ; les frais finaux sont basés sur une exécution mesurée et des fonctionnalités sélectionnées. Les recharges et les méthodes de paiement stockées sont traitées via Stripe. Vous êtes responsable des taxes applicables et des frais autorisés.
Le traitement des médias est asynchrone. Les délais d'exécution ne sont pas garantis, les webhooks peuvent être réessayés et sorties peut être conservé pendant une période limitée. Vous devez vérifier les résultats et copier le sorties requis avant l'expiration. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre des fonctionnalités pour exploiter, sécuriser ou améliorer le service.
Nous pouvons restreindre ou suspendre l'accès en raison de risques de sécurité, de non-paiement, d'activités abusives, d'exigences légales ou de violations substantielles de ces conditions. Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment. Les obligations concernant le paiement, la propriété, les exclusions de responsabilité et la responsabilité survivent à la résiliation, le cas échéant.
Le service est fourni selon la disponibilité. Dans la mesure permise par la loi, MediaRuntime décline toute garantie implicite et n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou sans perte de profit. Rien ici n’exclut des droits ou une responsabilité qui ne peuvent légalement être exclus.
Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le service change. Les mises à jour matérielles seront identifiées par une nouvelle date de révision. L'utilisation continue après une mise à jour signifie que les conditions révisées s'appliquent. Les questions peuvent être envoyées via la page d’assistance.
Cette politique explique quelles informations MediaRuntime traite, pourquoi nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous.
Nous collectons les détails du compte et du profil, les identifiants d'authentification, l'adhésion à l'espace de travail, l'utilisation du API et du produit, les informations sur l'appareil et les diagnostics, l'état de facturation et les références du processeur, les communications avec l'assistance et les médias ou métadonnées que vous soumettez pour traitement.
Nous utilisons les informations pour authentifier les utilisateurs, exploiter et sécuriser les comptes, traiter les tâches multimédias, calculer l'utilisation et la facturation, fournir sorties et les webhooks, répondre aux demandes d'assistance, prévenir les abus, diagnostiquer les pannes et améliorer le service.
MediaRuntime fait appel à des fournisseurs de services pour exécuter la plateforme, notamment Google Cloud et Firebase pour l'infrastructure et l'authentification, et Stripe pour le traitement des paiements. Les fournisseurs reçoivent uniquement les informations nécessaires à l'exécution de leurs services et les traitent selon leurs propres conditions et obligations en matière de confidentialité.
Le média source, les sorties générées et les métadonnées techniques sont traités pour exécuter les tâches demandées. Lorsque la modération est activée, les médias échantillonnés peuvent être analysés pour produire un rapport. MediaRuntime n'utilise pas les médias clients pour créer des profils publicitaires sans rapport.
Nous conservons les informations relatives aux comptes, à la facturation et aux opérations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter les obligations légales et comptables, résoudre les litiges et prévenir les abus. Les médias importés et les résultats générés sont temporaires et soumis à nos règles de conservation des médias. Les fichiers importés admissibles deviennent des candidats au nettoyage après cinq jours ; les résultats des tâches, après au moins sept jours, en tenant compte de l’expiration de la livraison. Le nettoyage comprend un délai de grâce et des contrôles de sécurité ; la suppression peut donc intervenir plus tard. Les données supprimées peuvent rester temporairement récupérables grâce aux mécanismes de récupération du stockage. Nous appliquons des mesures de protection techniques et organisationnelles, mais aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
Consulter les règles de conservation des médiasVous pouvez mettre à jour les informations de profil dans votre compte et poser des questions sur l'accès, la correction, la suppression ou d'autres droits en matière de confidentialité via l'assistance. Certains enregistrements peuvent être conservés lorsque cela est nécessaire à des fins de facturation, de prévention de la fraude, de sécurité ou de conformité légale.
Les informations peuvent être traitées là où MediaRuntime et ses prestataires de services opèrent. Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le produit ou les exigences légales changent, et afficherons la date de révision actuelle sur cette page.
MediaRuntime fournit un stockage temporaire pour le traitement et la livraison. Conservez votre propre copie des fichiers sources et des résultats dont vous avez besoin. Ces règles décrivent les conditions d’admissibilité au nettoyage, sans garantir la disponibilité des téléchargements ni une suppression à une heure précise.
Les fichiers temporaires importés dans MediaRuntime qui remplissent les conditions, notamment les sous-titres et illustrations propres à une tâche, deviennent des candidats au nettoyage cinq jours après la création de l’objet stocké. Cela s’applique aux emplacements d’importation pris en charge par Workspace et l’API. Ce nettoyage ne supprime pas les fichiers de votre propre stockage externe.
Les résultats, archives et rapports propres à une tâche qui remplissent les conditions ne deviennent des candidats au nettoyage qu’une fois toutes les échéances suivantes dépassées : sept jours après la fin de la tâche, sept jours après la création de l’objet stocké et toute expiration de livraison ultérieure enregistrée pour la tâche. Cela inclut les anciennes tâches admissibles créées avant la mise en place du nettoyage. Les tâches dont les informations temporelles sont manquantes ou ambiguës sont conservées plutôt que supprimées sur la base d’une date supposée.
Le nettoyage s’exécute périodiquement. Un objet admissible est d’abord marqué comme candidat, puis doit passer un nouveau contrôle de sécurité au moins 24 heures plus tard avant sa suppression. Les tâches actives ou récentes, les références aux fichiers sources, les indicateurs de protection, les blocages de conservation du stockage, les métadonnées manquantes, les limites de traitement ou les erreurs peuvent retarder davantage le nettoyage. Les seuils de cinq et sept jours ne constituent ni des durées maximales de conservation ni des échéances exactes de suppression.
Les médias sources protégés du sandbox sont exclus de ce nettoyage. Les résultats générés par les tâches du sandbox peuvent expirer selon les règles applicables aux résultats. Les ressources publiées du site et du blog, les filigranes des comptes, les packs de personnages, les versions publiées de stickers, les modèles et les autres fichiers situés hors des emplacements de nettoyage des médias temporaires ne sont pas sélectionnés par ce nettoyage.
Les liens de téléchargement et les jetons d’accès ont leur propre expiration. Consultez l’échéance renvoyée pour votre tâche et copiez les résultats nécessaires avant l’expiration de l’accès. Le maintien d’un résultat dans le stockage en attente du nettoyage ne prolonge pas son lien et ne garantit pas sept jours d’accès après la fin de la tâche. La suppression retire l’objet stocké actif. Les mécanismes de récupération, les versions antérieures ou les sauvegardes peuvent conserver des copies par la suite ; le nettoyage ne promet donc pas un effacement définitif immédiat.
Ce nettoyage des médias ne supprime pas les informations de compte, les données de facturation, l’historique des tâches ni les données d’analyse. Leur conservation et les demandes d’accès ou de suppression sont traitées séparément conformément à la Politique de confidentialité. Contactez l’assistance pour toute question concernant la conservation ou la suppression.
Les fichiers d’inspection téléversés puis abandonnés deviennent supprimables après 24 heures. Les copies approuvées pour traitement, les images réencodées et les rapports JSON deviennent supprimables 7 jours après la fin de la tâche. Les originaux en quarantaine privée sont nettoyés après la fin des tâches et leur délai de grâce. Le nettoyage s’exécute chaque heure et peut se terminer plus tard ; les tâches actives et les fichiers exemples partagés restent protégés. Les rapports expirés renvoient une réponse explicite d’expiration. Les données de facturation sont conservées séparément et les mécanismes de récupération peuvent conserver temporairement les données supprimées.